Il servizio di Customer Care di RDN si distingue per la qualità dell'assistenza offerta e per la disponibilità del personale altamente qualificato.

L'assistenza ai Clienti viene offerta con le seguenti modalità:

Telefono
Il SUPPORTO TECNICO è attivo negli orari di ufficio dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 19.00 e il Sabato dalle 9.00 alle 13.00 Tel. 06 7100171, Fax. 06 7100017
La gestione dei guasti avviene da remoto ad opera del nostro personale tecnico specializzato presso la Server Farm di RDN situata a Roma monitorata 24h e 365 gg. all'anno con tele-allarmi e sms.
Il SUPPORTO COMMERCIALE è attivo negli orari di ufficio dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 Tel. Roma 06 71072108 - Milano 02 56816045

Web Contact Center
Compilando il Form (Assistenza Clienti) saremo in grado di individuare immediatamente il problema e offrirvi una pronta assistenza.
Trouble Ticketing. Grazie all'automatizzazione del nostro servizio di Assistenza Tecnica, siamo in grado di soddisfare con la massima rapidità e professionalità le richieste dei clienti attraverso la gestione informatizzata dei "Job" aperti nel Web Contact Center.

Consulenza on line
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Help on line
Per  problemi relativi alla navigazione o all'utilizzo di alcuni servizi Internet, è disponibile un'assistenza on line (Help on line).